在商业世界的舞台上，公司/企业的执照转让如同一场惊心动魄的魔术表演，看似华丽转身，实则暗流涌动。当一家企业将执照转让给另一家，如同将一艘沉船的舵盘交给另一名水手，如何平稳过渡，如何处理原公司客户的投诉，这不仅仅是一场心理战，更是一场关乎企业声誉和未来的较量。今天，就让我们揭开这层神秘的面纱，一探究竟。<

一、客户投诉，如影随形

执照转让后，原公司的客户投诉如同一只不死鸟，时刻准备着展翅高飞。这些投诉可能源于服务中断、产品不符、沟通不畅，甚至仅仅是心理上的不适应。面对这些投诉，企业如何应对，如何化解，成为了摆在眼前的一道难题。

二、投诉处理，流程至上

1. 建立投诉处理机制：企业需要建立一套完善的投诉处理机制，明确投诉的接收、分类、处理和反馈流程。这一机制应包括明确的职责分工、处理时限和反馈方式。

2. 快速响应，及时沟通：接到投诉后，企业应立即响应，及时与客户沟通，了解投诉的具体情况。快速响应不仅能够体现企业的专业素养，还能在一定程度上缓解客户的情绪。

3. 分类处理，精准解决：根据投诉的性质和严重程度，将投诉分为不同类别，如产品问题、服务问题、沟通问题等。针对不同类别，采取不同的解决策略。

4. 责任到人，协同作战：在处理投诉过程中，明确责任到人，确保每个环节都有专人负责。各部门之间应加强协同，共同应对投诉。

5. 持续改进，预防为主：在处理完投诉后，企业应进行总结和分析，找出问题根源，制定改进措施。通过持续改进，预防类似问题再次发生。

三、危机公关，转危为安

1. 公开透明，诚实守信：在处理投诉过程中，企业应保持公开透明，诚实守信。对于客户关心的问题，及时给予答复，避免信息不对称。

2. 情感共鸣，换位思考：在处理投诉时，企业应站在客户的角度思考问题，关注客户的需求和感受。通过情感共鸣，拉近与客户的距离。

3. 积极宣传，树立形象：在处理完投诉后，企业可通过各种渠道进行积极宣传，树立良好的企业形象。这有助于提升客户对企业的信任度。

四、上海加喜财税，专业护航

在执照转让后，如何处理原公司客户投诉，上海加喜财税公司（公司转让平台：http://www.bbbbss.com）为您提供专业护航。我们拥有丰富的行业经验，熟悉各类企业转让流程，能够为您提供全方位的解决方案。

1. 专业团队，全程指导：我们拥有一支专业的团队，为您提供全程指导，确保您在执照转让过程中顺利无忧。

2. 量身定制，个性化服务：根据您的具体需求，我们为您量身定制个性化服务方案，确保投诉处理流程高效、顺畅。

3. 风险控制，保驾护航：我们注重风险控制，为您提供全方位的风险保障，让您在执照转让过程中安心无忧。

4. 持续关注，贴心服务：在执照转让后，我们持续关注您的业务发展，为您提供贴心的后续服务。

面对执照转让后的客户投诉，上海加喜财税公司愿与您携手共进，化危机为转机，共创美好未来！