软著转让是指将公司的软件著作权转让给其他公司或分公司。这种转让方式在企业发展过程中非常常见，尤其是在公司扩张或业务调整时。软著转让不仅有助于优化公司资产结构，还能提高公司的市场竞争力。<

二、软著转让给分公司后的客户关系处理原则

在软著转让给分公司后，原公司处理客户关系应遵循以下原则：

1. 维护客户利益：确保客户在软著转让后仍能享受到原公司的服务质量和待遇。

2. 透明沟通：与客户保持良好的沟通，及时告知软著转让情况，解答客户疑问。

3. 逐步过渡：在客户关系处理过程中，逐步引导客户适应分公司服务。

三、建立客户关系维护团队

原公司应成立专门的客户关系维护团队，负责与客户沟通、解答疑问、处理投诉等工作。团队成员应具备良好的沟通能力和专业知识，以确保客户关系的顺利过渡。

四、制定客户关系维护策略

针对不同类型的客户，原公司应制定相应的客户关系维护策略，包括：

1. 针对重要客户：保持定期沟通，了解客户需求，提供个性化服务。

2. 针对普通客户：定期发送服务通知，提供优惠活动，增强客户粘性。

五、优化客户服务流程

原公司应优化客户服务流程，确保客户在软著转让后仍能享受到高效、便捷的服务。具体措施包括：

1. 简化服务流程：减少不必要的环节，提高服务效率。

2. 提供在线服务：建立在线服务平台，方便客户随时咨询和办理业务。

六、加强内部培训

原公司应加强对内部员工的培训，提高员工对软著转让的认识，使其在处理客户关系时能够更好地应对各种情况。

七、建立客户反馈机制

原公司应建立客户反馈机制，及时了解客户需求，对客户提出的问题和建议进行及时处理和改进。

八、持续关注客户需求

在软著转让后，原公司应持续关注客户需求，不断调整和优化服务，确保客户满意度。

上海加喜财税公司服务见解

上海加喜财税公司作为专业的公司转让平台，深知软著转让给分公司后客户关系处理的重要性。我们建议原公司在处理客户关系时，应注重以下几点：

1. 保持与客户的沟通，及时解答疑问，确保客户权益。

2. 优化服务流程，提高服务效率，提升客户满意度。

3. 建立客户反馈机制，持续关注客户需求，不断改进服务。

4. 加强内部培训，提高员工处理客户关系的能力。

上海加喜财税公司致力于为客户提供全方位、专业化的公司转让服务，助力企业快速发展。在软著转让过程中，我们将为您提供专业的建议和解决方案，确保客户关系处理得更加顺利。