一、明确调查目的<

1. 确定调查目标

在进行客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的。是为了了解客户对代理公司服务的整体评价，还是针对某一具体服务环节进行评估？明确目标有助于后续的调查设计和数据分析。

二、设计调查问卷

2. 问卷内容

问卷内容应包括以下几个方面：

a. 客户基本信息：如公司规模、行业等；

b. 服务满意度：对代理公司提供的服务进行评分；

c. 服务体验：对服务过程中的各个环节进行评价；

d. 改进建议：收集客户对服务的改进意见。

3. 问卷形式

问卷形式可以采用线上或线下两种方式。线上问卷便于收集大量数据，线下问卷则更贴近客户实际体验。

三、选择调查对象

4. 样本选择

调查对象应具有代表性，涵盖不同行业、不同规模的企业。可以通过以下途径选择调查对象：

a. 筛选；

b. 行业协会推荐；

c. 合作伙伴推荐。

5. 调查时间

选择合适的调查时间，确保调查对象在调查期间能够真实反映自己的满意度。

四、实施调查

6. 发放问卷

通过邮件、短信、电话等方式将问卷发放给调查对象。确保问卷发放的及时性和有效性。

7. 数据收集

收集问卷数据，并进行初步整理和分析。

五、数据分析

8. 数据清洗

对收集到的数据进行清洗，剔除无效问卷和异常数据。

9. 数据分析

运用统计软件对数据进行分析，得出客户满意度调查结果。

六、结果反馈

10. 汇报结果

将调查结果向公司管理层汇报，并提出改进建议。

11. 客户反馈

将调查结果反馈给客户，感谢他们的参与，并针对客户提出的改进意见进行改进。

七、持续改进

12. 定期调查

为了持续了解客户满意度，应定期进行客户满意度调查。

13. 改进措施

根据调查结果，制定相应的改进措施，提高客户满意度。

上海加喜财税公司（公司转让平台：http://www.bbbbss.com）对代理公司转让，如何进行客户满意度调查的服务见解：

在代理公司转让过程中，客户满意度调查是至关重要的环节。上海加喜财税公司深知这一点，因此我们采用以下方法进行客户满意度调查：

1. 明确调查目的，确保调查结果的准确性和有效性。

2. 设计全面、细致的问卷，涵盖客户关注的各个方面。

3. 选择具有代表性的调查对象，保证调查结果的广泛性。

4. 实施调查时，注重问卷发放的及时性和有效性。

5. 数据分析时，运用专业统计软件，确保数据的准确性。

6. 结果反馈时，及时向客户汇报调查结果，并针对客户意见进行改进。

7. 持续改进，定期进行客户满意度调查，不断提高服务质量。

上海加喜财税公司始终以客户满意度为核心，致力于为客户提供优质、高效的代理公司转让服务。