一、明确调查目的<

1. 确定调查目标

在进行企业转让后客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的。是为了了解客户对企业转让过程的满意度，还是为了评估新企业的运营状况，或是为了改进服务质量？明确目标有助于后续的调查设计和实施。

2. 制定调查计划

根据调查目的，制定详细的调查计划，包括调查时间、调查对象、调查方法、调查工具等。

二、选择合适的调查对象

3. 确定调查范围

选择合适的调查对象是保证调查结果准确性的关键。根据企业转让的具体情况，确定调查范围，如原企业客户、新企业客户、合作伙伴等。

4. 制定调查名单

根据调查范围，制定详细的调查名单，确保覆盖所有相关客户。

5. 确保样本代表性

在调查名单中，注意保证样本的代表性，避免因样本偏差导致调查结果失真。

三、设计调查问卷

6. 确定问卷内容

问卷内容应围绕调查目的展开，包括客户对企业转让过程的满意度、对企业新运营状况的评价、对服务质量的反馈等。

7. 设计问题类型

根据调查内容，设计开放式问题和封闭式问题相结合的问卷，以便收集到更全面、更准确的信息。

8. 优化问卷结构

问卷结构应简洁明了，逻辑清晰，避免冗长和重复。

四、实施调查

9. 选择调查方式

根据调查对象的特点和调查范围，选择合适的调查方式，如电话调查、邮件调查、在线调查等。

10. 开展调查

按照调查计划，开展调查工作，确保调查过程公正、客观。

11. 收集数据

在调查过程中，认真记录客户反馈，确保数据的完整性和准确性。

五、分析调查结果

12. 数据整理

对收集到的数据进行整理，剔除无效问卷，确保数据质量。

13. 数据分析

运用统计分析方法，对调查结果进行分析，找出客户满意度高的方面和需要改进的地方。

14. 形成报告

根据分析结果，形成详细的调查报告，为改进企业转让服务提供依据。

六、改进措施

15. 针对性问题

针对调查中发现的客户满意度低的问题，制定相应的改进措施。

16. 实施改进

将改进措施落实到实际工作中，持续关注客户满意度变化。

17. 持续跟踪

定期进行客户满意度调查，跟踪改进措施的效果。

七、总结与展望

18. 总结经验

总结本次调查的经验教训，为今后类似调查提供参考。

19. 展望未来

根据调查结果和改进措施，展望企业转让服务的发展方向。

上海加喜财税公司（公司转让平台：http://www.bbbbss.com）对企业转让后客户满意度调查技巧及服务见解：

在实施企业转让后客户满意度调查时，上海加喜财税公司强调以下几点：

1. 调查前明确目的，确保调查的针对性和有效性。

2. 选择合适的调查对象，保证样本的代表性。

3. 设计科学合理的问卷，确保调查内容的全面性。

4. 采用多种调查方式，提高调查的覆盖面。

5. 重视数据分析，为改进服务提供有力支持。

6. 持续跟踪改进措施，不断提升客户满意度。

7. 结合企业实际情况，制定切实可行的调查方案。

上海加喜财税公司始终坚持以客户为中心，通过专业的服务，为客户提供优质的企业转让解决方案。在客户满意度调查方面，我们注重细节，力求为客户提供全方位的满意度提升服务。