一、明确调查目的<

在进行客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的。对于中介转让房地产公司来说，调查目的主要包括了解客户对公司服务的满意度、发现服务中的不足、提升服务质量等。

二、确定调查对象

调查对象的选择是确保调查结果准确性的关键。对于中介转让房地产公司，调查对象应包括已成交的客户、潜在客户以及合作伙伴等。

三、设计调查问卷

设计调查问卷是客户满意度调查的核心环节。问卷内容应包括以下几个方面：

1. 服务质量：包括服务态度、专业知识、沟通能力等；

2. 服务效率：包括办理速度、响应速度等；

3. 服务价格：包括性价比、透明度等；

4. 服务体验：包括环境、设施等；

5. 售后服务：包括售后咨询、纠纷处理等。

四、选择调查方式

调查方式的选择应考虑成本、效率、准确性等因素。以下几种方式可供选择：

1. 线上调查：通过电子邮件、微信、QQ等线上渠道发放问卷，方便快捷；

2. 线下调查：通过电话、面对面等方式进行访谈，更直观地了解客户需求；

3. 结合线上线下：将线上调查与线下调查相结合，提高调查的全面性和准确性。

五、实施调查

在实施调查过程中，应注意以下几点：

1. 保持问卷的客观性，避免引导性问题；

2. 确保调查过程的保密性，保护客户隐私；

3. 合理安排调查时间，避免影响客户正常工作。

六、分析调查结果

调查结束后，对收集到的数据进行整理和分析。以下分析步骤可供参考：

1. 统计数据：对每个问题选项的分布情况进行统计，了解客户对公司各项服务的满意度；

2. 识别问题：找出满意度较低的方面，分析原因；

3. 提出改进措施：针对问题提出改进措施，提升服务质量。

七、持续改进

客户满意度调查是一个持续的过程。中介转让房地产公司应根据调查结果，不断改进服务质量，提升客户满意度。

上海加喜财税公司（公司转让平台：http://www.bbbbss.com）对中介转让房地产公司如何进行客户满意度调查的服务见解：

1. 建立完善的客户服务体系，提高服务质量；

2. 注重客户体验，关注客户需求，提供个性化服务；

3. 定期开展客户满意度调查，了解客户需求，及时调整服务策略；

4. 加强员工培训，提高员工综合素质，提升客户满意度；

5. 建立客户反馈机制，及时处理客户投诉，提高客户满意度；

6. 优化服务流程，提高服务效率，降低客户等待时间；

7. 注重品牌建设，提升企业形象，增强客户信任。